盈康一生战疫进行时 用海尔智慧筑起抗疫防线

大难面前，没有局外人。在抗击疫情的战场上，活跃着许多社会办医的身影，它们在防控工作中承担着重要任务。

"盈康一生"作为海尔旗下生态品牌，积极践行"让天下人一生盈康"的愿景，第一时间驰援前线机构，以专业的技术设备迎战病毒；旗下医院积极响应，医护人员踊跃报名参加医疗队，助力战疫；各个城市的医疗机构，纷纷与时间赛跑，协助政府抗疫，守护患者健康；各地医疗机构结合自身优势，争分夺秒，在当地承担起救治新冠肺炎患者的重任，为抗疫贡献不可估量的力量。

（海尔医疗队驰援武汉）

在"盈康一生"医疗机构身上，我们看到的不仅是责任和使命，还有坚决打赢疫情阻击战的"海尔智慧"。

从"抢床位"到"抢医生"迭代 更效率更精准

作为苏州市新冠疑似病例定点收治医院，苏州广慈医院防疫抗疫工作责任重大。随着疫情的发展，广慈医院呼吸科面对加大病人收治的局面，灵活扩大病区，将呼吸科搬迁到住院楼一楼的东西区，增加床位，而且每天床位的使用率都非常高。

在积极推行"静态床位动态化"的基础上，广慈医院在疫情期间实现了从"抢床位"到"抢医生"的迭代。通过"抢医生"机制，广慈医院合理调配全院医生资源，解决了疫情期间，繁忙科室医护人手不足的问题。伴随着"抢医生"机制的持续开展，呼吸科已成功"抢"到17名医护，为战疫成功保驾护航。

（广慈医院医护奋战在抗疫一线）

同时，为了让被"抢"到的医护尽快进入防控工作状态，广慈医院呼吸科主任谭怀勇在第一时间整理疫情相关资料、组织医护人员培训，规范修订疫情防治工作流程，大大提高了医护人员的工作能力和效率，使得广慈医院在第一时间就有能力和条件收治疑似观察病人，大大缓解疫情带来的医疗紧张压力。

"抢床位"到"抢医生"的迭代，不仅缓解了特殊时期床位紧张的问题，促进了科室之间的协同发展，也进一步提升了广慈医院的综合能力。

为老年人筑牢防护网 封闭管理不"封"爱

疫情期间，老年人作为易感人群之一，是特别需要照顾和保护的对象。"封院"显然不符合这些患者的刚性需求。深刻了解到患者的需求后，上海盈康护理院积极行动，从2月26日，筹建隔离观察病房的改建，仅仅6天时间，就改建完成并通过属地卫健委验收审核。卫健委领导对上海盈康护理院在面对疫情时迅速反应的"盈康速度"表示认可："盈康模式是样板，应该分享推广，这真正帮助政府解决了民生问题，有需要的病人要介绍来盈康"。

"盈康速度"源于患者的需求。有一名在三甲医院治疗一段时间的患者，出院后因为躯体疾病较重生活无法自理而焦虑不已，最后选择来盈康护理院，他坦言"只有盈康有这个医疗实力"。

（盈康护理院肖正达院长在一线指导疫情防控工作）

服务方面，盈康护理院主动建立起防控模式，出台新冠病毒消毒要求，使院内老人获得安全的医疗照护环境。在提高安全系数的同时，又照顾老人的心理感受，做好老人的心理护理。由于见不到家人，又不能外出，有的老人会感到紧张、焦虑和孤独。为了缓解他们的负面情绪，盈康护理院每天安排专人对他们进行心理疏导，并通过手机视频等方式让老人跟家属"见面"。

（盈康护理院医护悉心照顾老年患者）

有一位患者家属，春节期间漂洋过海从国外回来，只为与家人团聚，却因为疫情防控被一扇铁门隔离在外。盈康护理院了解这一情况后，决定让护理人员为老人做好防护措施，并将老人推到大门口，与该家属保持4米远的安全距离，远远看上一眼，实现"隔空"团聚，挥手、凝视、擦泪，一个个动作让患者铭记于心。

疫情之下，从新"危"中找先"机"

人才瓶颈、收购并购、药企"甩卖"医院……使得社会办医这两年的日子不好过。业内普遍认为，社会办医即将从野蛮生长进入优胜劣汰阶段。当前，新冠疫情造成的危机局面，或许可成为社会办医转危为安的契机。

疫情防控压力下，许多需要长期治疗的病人无法得到及时救助，延误了病情。四川友谊医院在防控疫情的同时，积极承接血透、肿瘤等需要跟时间、跟生命赛跑的病人，并联四川省人民医院东区分院等医院，积极主动接触收治血透病人，在保证患者安全的前提下，对患者进行周期维护。

此外，友谊医院通过网络、微信、电话等多渠道维护病人来源，目前肿瘤科、呼吸科、神经内科、神经外科、妇科床位使用率均创新高。

另外，友谊医院还积极承担社会责任，派遣11名医护人员加入成都市医务应急人员梯队，为疫情防控贡献力量。在医院发出应急队员倡议书后，急诊科包东亮马上就报了名。他说："虽然我还只是一名预备党员，但是为人民服务是不分阶段的，现在国家需要我们，我们就应该冲在最前面。"

（四川友谊医院应急医疗队成立仪式）

针对疫情防控及安全防护，友谊医院汲取"小汤山"经验，积极筹建"新冠疑似病例及发热病人的检测应急实验室"。在海尔集团领导的支持下，以最快的速度为新建实验室调配生物安全柜、医用冷藏箱等设备，在全院各部门的通力协作下，应急实验室快速、有序地筹建完毕并投入使用，为打赢防疫"阻击战"发挥重要作用。

（四川友谊医院积极筹建检测应急实验室）

物联网打造医疗新格局 加速革新患者体验

疫情来袭后，全国陷入了恐慌，企业、学校、医院、小区等纷纷采取封闭式管理，人与人之间瞬间建立起一道"安全屏障"。 本着替广大患者考虑的原则，上海永慈康复医院开启"线上医疗"模式，彰显物联网医疗在新形势下的特有作用。

在禁止探视期间，上海永慈康复医院利用物联网技术，在永慈智联APP上与家属面对面视频沟通，让家属在第一时间了解到患者的病情变化。同时，启动远程会诊，保证生态不失联，永慈整合各方医院专家、资源、医护同步在线，随时让患者享受专业的医疗服务。据了解，疫情期间，永慈累计专家交互达到30余次。

（永慈医院整合专家、资源、医护同步在线，让患者享受专业的医疗服务）

另外，面对缴费等问题，永慈智联结算新增"无卡式"支付功能，开辟绿色新通道。新的支付方式对外实现了用户快捷、安全缴费，让家属"足不出户"就可完成缴费环节，同时也为医院与家属之间筑起牢牢的一层防护网。"确实很方便，在家就能缴费，消除了我的顾虑。"患者家属欣慰地感叹道。

（患者家属体验"无卡式"支付功能）

不仅如此，为避免交叉感染，永慈为了保证更多需要康复的患者第一时间享受到康复治疗，正式开通线上服务环节，肌骨组、心肺组、心理组三大专业团队从周一至周五进行免费咨询服务，拉近医患之间的距离。

物联网的本质是人连接，正是如此，永慈才能与用户之间建立有效的连接，为物联网医疗注入新的生命，真正"活"起来，将医院"患者围着科室转"的传统模式，转变为"医护围着患者转"，真正将用户体验推到了第一位。

对很多企业而言，新冠疫情就是一次"生死考验"。但敢于变革、创新的企业，却可以化危险为机遇。上海永慈康复医院正在通过科技创新，突破重重困难，为全面战胜疫情提供有力支持的同时，创造机遇扭转方向，实现新突破。

不同的方式，共同的战"疫"。无论是医务人员主动请战的逆行，还是主动变革创新模式的搭建，本质上都是以患者为中心的服务精神体现。实际上，这四家医院都来自海尔"盈康一生"。

作为海尔在大健康领域孵化的生命健康生态品牌，"盈康医生"一直在积极创新探索着适应新时代的医疗模式，始终围绕用户需求进行自我迭代，把海尔"人单合一"模式落地为"医患合一"，不遗余力地在将"让天下人一生盈康"的美好愿景真正落实到每一个患者身上。