当邻居来告状时

　　有的家长可能会认为，邻居之所以来告状，就是希望你当着他的面好好的教训孩子一顿，帮他出一口胸中的恶气。实际上，如果你也向别的家长告过状，你就会明白，大多数来告状的家长只是希望你了解孩子的所作所为并对其进行有效的教育，以尽量保证类似的事情不再发生，同时也想通过这种方式宣泄一自己心中的不满，并借此表达一下他对自己孩子的爱怜之情。他根本不想亲眼看着你当着他的面狠狠地训孩子一顿，更不愿意看见你把孩子打得涕泪横流，弄得气氛紧张而又尴尬，因为这种场面也会让他觉得于心不忍。另外，对孩子动武不但不能从根本上解决，还极有可能使问题恶化。两个孩子可能从此以后就由好友变成了仇敌(本来这一次他们可能只是互相闹着玩时发生了一点小小的不愉快)。更可怕的是，当你儿子再见到那个孩子时，可能会变本加厉地欺负对方，因为他会觉得就是因为对方才使自己挨了你的一顿老拳。

　　那么，当邻居上门来告状时，家长应当怎样做才能既教育了孩子，又能使邻居比较满意呢？建议你不妨试着按照下面几个步骤去做：

　　一定要保持头脑冷静，心平气和。先询问清楚事情的前因后果，然后和颜悦色地答应对方自己会尽快与孩子谈谈，并且会让孩子亲自上门去道歉。

　　向自己的孩子询问事情的经过原委，全面地了解事实真相。因为邻居所讲述的也只是他孩子的一面之词，与事实可能有些出入。必要的话，不妨询问一下当时在场的第三者。千万不要以为这是小题大做，要知道，孩子也是一个独立的人，他也有自我意识和被人尊重与理解的需要。有时候，在我们大人看来毫不起眼的一件小事有可能对孩子产生很大的影响。 综合双方(或三方)的说法进行全面而公正的分析，看看你的孩子错在哪里。如果完全是他的错，先不要急着追究他的责任，而要引导他站在对方的立场上体会一下对方当时的感受，以及对方现在希望他怎样做；如果错不全在他，让他说明一下自己错在哪里，对方又错在哪里，这样一来，孩子会同时认识到两种错误的做法，而不是一味地强调"是他先惹我的"。这样做的好处在于不仅可以从根本上解决，而且可以帮助孩子形成一定的移情能力，训练他学会站在别人的立场上想问题，学会替别人着想。

　　让孩子去向对方道歉。有可能的话，尽量让他自己去，以培养他的责任心，让他从小就意识到要对自己的所作所为负责。如果错不全在他，可以鼓励他平静而大胆地指出对方的错误，让他学会与别人进行真诚的交流，而不是把所有的错都揽在自己身上，否则的话，可能会让他觉得这个世界有失公平。

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